Podopieczna ma 89 lat, 165 cm wzrostu, waży 60 kg i mieszka sama w Eppingen. Seniorka cierpi na zaawansowaną demencję i Alzheimera, a także Parkinsona. Jest po złamaniu kości udowej, co spowodowało ograniczenia mobilności – porusza się na wózku inwalidzkim. Choć orientuje się w swoim otoczeniu, ma problemy z pamięcią krótkotrwałą, często powtarza pytania i rozpoznaje osoby z opóźnieniem.
Potrzebuje pomocy w codziennych czynnościach, takich jak transfer z wózka, higiena, ubieranie, rozbieranie oraz korzystanie z toalety. Ma inkontynencję moczową, dlatego nosi pieluchy. Fizjoterapeuta przychodzi dwa razy w tygodniu. Podopieczna spożywa posiłki samodzielnie, ale trzeba dbać o ich odpowiednie przygotowanie i przypominanie o jedzeniu.
Opiekunka odpowiedzialna będzie również za sprzątanie, pranie, gotowanie i zakupy – te ostatnie wspiera rodzina.
Na miejscu opiekunka ma do dyspozycji własny pokój z telewizorem i dostępem do internetu. Seniorka mieszka w domu jednorodzinnym na wsi o powierzchni 100 m².