Podopieczna, 98 lat, o wzroście 155 cm i wadze 55 kg, mieszka sama w domu jednorodzinnym na wsi.
Seniorka cierpi na demencję w początkowym stadium, inkontynencję oraz niewydolność serca. Nosi pieluchomajtki, ale korzysta też z toalety i używa rollatora.
Wymaga pomocy przy ubieraniu, higienie (prysznic 2 razy w tygodniu) oraz wsparcia w codziennych czynnościach. Zdarzają się sporadyczne nocne wstawania. Jest samodzielna w spożywaniu posiłków, ale potrzebuje przypominania o regularnym piciu. Lubi muzykę klasyczną, ponieważ była śpiewaczką.
Opiekunka ma do dyspozycji własny pokój z dostępem do internetu.
Sąsiedzi chętnie pomagają w opiece, a lekarz, fryzjer i Pflegedienst przychodzą do domu, zajmując się m.in. mierzeniem ciśnienia, podawaniem leków i zakładaniem pończoch uciskowych.