Podopieczna to 88-letnia seniorka o wzroście 168 cm i wadze 50 kg, mieszkająca samotnie w domu jednorodzinnym w dużym mieście.
Choruje na inkontynencję oraz nadciśnienie tętnicze. Dodatkowo zdiagnozowano u niej migotanie przedsionków i obwodową chorobę tętnic. Seniorka ma pewne problemy ze słuchem i nosi aparat słuchowy, jednak jej orientacja co do czasu, miejsca i osób jest zachowana. Komunikacja przebiega sprawnie, choć czasem wymaga powtórzenia pytania.
Podopieczna porusza się samodzielnie w domu, a na zewnątrz korzysta z rollatora lub laski. Nie potrzebuje pomocy przy jedzeniu czy ubieraniu, ale potrzebuje wsparcia przy higienie osobistej oraz korzystaniu z toalety. Przy kąpieli również wymaga wsparcia (posiada kabinę prysznicową). Seniorka nie budzi się w nocy.
Seniorka jest osobą aktywną, lubi spędzać czas w ogrodzie oraz grać w karty. Do zadań opiekunki należy przygotowywanie posiłków, robienie zakupów, dbanie o porządek w domu oraz pranie. W razie potrzeby rodzina pomaga podczas wizyt lekarskich. Do dyspozycji opiekunki jest własny pokój z dostępem do internetu.