Podopieczna to seniorka o wadze 55 kg i wzroście 160 cm. Mieszka sama w domu jednorodzinnym w małym mieście Trossingen.
Seniorka przeszła kilka problemów zdrowotnych: złamanie szyjki kości udowej w 2021 roku (całkowicie wyleczone), lekki udar na początku 2024 roku (obecnie bez trwałych ograniczeń) oraz epizod wysokiego ciśnienia we wrześniu 2024 roku, który obecnie jest kontrolowany lekami.
Seniorka jest w pełni świadoma czasowo i przestrzennie, nie ma demencji. Komunikacja z nią jest możliwa, choć jej mowa jest lekko niewyraźna. Ma problemy ze słuchem, więc należy mówić głośno i wyraźnie. W domu porusza się samodzielnie, a na zewnątrz korzysta z kijków do chodzenia na krótkie dystanse i rollatora na dłuższe spacery. W domu jest lift schodowy.
Podopieczna wymaga częściowej pomocy przy ubieraniu i higienie osobistej, szczególnie podczas kąpieli i mycia włosów. W wannie używa podnośnika, więc potrzebna jest pomoc przy wchodzeniu i wychodzeniu. Nie wymaga pomocy przy posiłkach, ale ważne jest, aby monitorować regularne spożycie płynów.
Opiekunka będzie zajmować się również gotowaniem, robieniem zakupów oraz utrzymaniem porządku w domu (sprzątanie, pranie). Rodzina oczekuje także towarzystwa dla seniorki – wspólnych spacerów, wizyt w kawiarni, uczestniczenia w koncertach lub wystawach sztuki. W domu znajduje się mały ogród, ale nie wymaga on większej opieki, jedynie podlewania kwiatów.
Opiekunka ma do dyspozycji własny pokój oraz dostęp do Internetu.