Podopieczna, 82 lata, o wadze 89 kg i wzroście 158 cm, jest osobą z lekką niepełnosprawnością ruchową.
Cierpi na demencję, jednak rozpoznaje osoby i miejsce. Występuje u niej inkontynencja moczowa i kałowa, przez co wymaga częściowej pomocy w codziennych czynnościach, takich jak higiena osobista, ubieranie i rozbieranie, korzystanie z toalety oraz wsparcie w chodzeniu. Seniorka mówi niepełnymi zdaniami, co czasami czyni ją trudną do zrozumienia, jednak ogólnie jest spokojna i przyjazna, choć wieczorami bywa kapryśna.
W domu mieszka również jej mąż, który jest w pełni samodzielny, ale wymaga pomocy przy kąpieli i ubieraniu. Czasami prowadzi samochód i aktywnie uczestniczy w życiu domowym.
Do zadań opiekunki należą codzienne czynności, takie jak zakupy, gotowanie, sprzątanie, pranie oraz pomoc przy higienie i ubieraniu seniorki. Dostępne pomoce to łóżko pielęgnacyjne, fotel z funkcją podnoszenia, wózek inwalidzki (stosowany na zewnątrz) oraz lift schodowy.
Dla opiekunki jest przygotowany własny pokój o powierzchni 8 m², z podstawowym wyposażeniem oraz dostępem do internetu. W okolicy znajduje się dobrze rozwinięta komunikacja publiczna, co umożliwia łatwe poruszanie się po mieście.