Seniorka, lat 84, o wadze 55 kg i wzroście 160 cm, mieszka samotnie w nowoczesnym mieszkaniu w bloku na 6. piętrze w Berlinie.
Seniorka jest osobą spokojną, serdeczną i wdzięczną za okazywaną pomoc. Mimo swojego wieku i schorzeń, stara się być jak najbardziej niezależna i zaangażowana w codzienne życie. Mieszkanie, w którym przebywa, jest wyposażone w windę, co ułatwia poruszanie się.
Seniorka porusza się na wózku inwalidzkim, co wynika z jej ogólnej słabości starczej oraz wcześniejszych udarów. Cierpi także na niewydolność serca, co wymaga regularnego przypominania o piciu wody, by unikać odwodnienia. Zwyrodnienie plamki żółtej znacznie ogranicza jej widzenie.
Ma lekkie problemy z pamięcią, co objawia się zapominaniem niektórych rzeczy, ale nie wpływa to na jej zdolność do prowadzenia rozmowy i nawiązywania kontaktów. Seniorka wymaga wsparcia w codziennych czynnościach, takich jak higiena osobista, korzystanie z toalety (zastosowanie wkładek higienicznych), ubieranie się czy przygotowanie posiłków.
Seniorka potrzebuje osoby, która wesprze ją w codziennym funkcjonowaniu, w tym w planowaniu dnia, przypominaniu o zadaniach, jak również w przygotowywaniu zdrowych, wegetariańskich posiłków. Na zakupu można iść na pieszo, ponieważ sklepy znajdują się w bliskiej odległości. Seniorka chętnie angażuje się w przygotowywanie posiłków, ceni zdrowe jedzenie i unika potraw mięsnych.
Mieszkanie seniorki to nowoczesne lokum w bloku z windą.
Opiekunka ma do dyspozycji prywatny pokój z dostępem do internetu.