Seniorka w wieku 92 lat, mierząca 164 cm i ważąca 58 kg, zamieszkuje samotnie w domu jednorodzinnym położonym w małym mieście. Zdiagnozowano u niej demencję, inkontynencję oraz ogólne osłabienie starcze.
Codziennie odwiedza ją Pflegedienst, który przejmuje część obowiązków związanych z opieką medyczną. Seniorka porusza się przy wsparciu opiekunki lub przy pomocy rollatora. W słabsze dni korzysta z wózka inwalidzkiego, wówczas konieczny jest transfer. Komunikacja z seniorką jest możliwa – często mówi wprost, czego oczekuje. Lubi spędzać czas w samotności i odpoczywać.
Jej rytm dobowy jest dość regularny – chodzi spać około godziny 19:00, a budzi się około 08:00. Sporadycznie może wymagać pomocy w nocy, jednak nie są to częste sytuacje. Seniorka pali papierosy. Raz w tygodniu dom odwiedza pomoc sprzątająca.
Opiekunka nie musi posiadać prawa jazdy. Może palić, ale wyłącznie poza domem.
Do dyspozycji opiekunki pozostaje własny pokój, prywatna łazienka oraz dostęp do Internetu. Zakupy można zrobić w pobliskich sklepach – znajdują się one w bliskiej odległości od domu.
Zakres obowiązków obejmuje przede wszystkim wsparcie w codziennym funkcjonowaniu seniorki – pomoc w higienie osobistej, ubieraniu, poruszaniu się oraz transferze. Dodatkowo opiekunka odpowiada za prowadzenie gospodarstwa domowego – gotowanie, sprzątanie (w ograniczonym zakresie – wspiera sprzątaczka), pranie oraz zakupy.