Podopieczna ma 87 lat, 160 cm wzrostu i waży 65 kg. Mieszka sama w mieszkaniu w Hamburgu.
Seniorka jest niewidoma, ale w pełni sprawna fizycznie i psychicznie.
Potrzebuje wsparcia przy higienie osobistej, ubieraniu się oraz codziennym funkcjonowaniu. Konieczne jest prowadzenie domu: sprzątanie, pranie, gotowanie, robienie zakupów. Obowiązki obejmują również dotrzymywanie towarzystwa. Nie ma potrzeby podnoszenia seniorki.
Opiekunka ma do dyspozycji własny pokój w mieszkaniu oraz dostęp do internetu.