Podopieczną jest seniorka w wieku 91 lat, mierząca 160 cm i ważąca 43 kg.
Seniorka porusza się z pomocą rollatora. Cierpi na średniozaawansowaną demencję, która objawia się zapominaniem oraz sporadycznymi halucynacjami, jednak bez oznak agresji czy tendencji do ucieczek. Zdarza się, że seniorka opowiada nieprawdziwe historie. Dodatkowo zmaga się z inkontynencją moczową i nosi pieluchomajtki.
Ze względu na ryzyko upadków (w przeszłości miała już incydent upadku), wymaga wsparcia przy codziennej higienie osobistej, ubieraniu, wstawaniu i kładzeniu się do łóżka, a także przypominania o regularnym przyjmowaniu leków. W nocy seniorka potrzebuje pomocy raz na dobę przy wstawaniu do toalety.
Zakupy można zrobić w odległości około 6 km od miejsca zamieszkania — niezbędne jest więc prawo jazdy. Do dyspozycji opiekunki dostępny jest samochód z automatyczną skrzynią biegów. W gospodarstwie domowym nie ma zwierząt, a dostęp do internetu jest zapewniony.
Opiekunka będzie miała do dyspozycji własne mieszkanie o powierzchni około 60 m² z osobnym wejściem, sypialnią, salonem, łazienką oraz garderobą.