W malowniczym mieście Seekirchen am Wallersee w Austrii, położonym nad brzegiem jeziora, rodzina poszukuje opiekunki dla 21-letniej kobiety cierpiącej na padaczkę. Podopieczna waży 45 kg i ma 160 cm wzrostu. Choć potrafi poruszać się samodzielnie, potrzebuje wsparcia w codziennych czynnościach, takich jak mycie czy ubieranie. W wolnych chwilach uwielbia układać puzzle.

Rodzina, w której będzie pracować opiekunka, mieszka w przestronnym domu o powierzchni około 200m2. W domu znajduje się winda schodowa. Obecny jest także pies. Mama podopiecznej jest prawnikiem prowadzącym dwie kancelarie, a jej ojciec jest profesorem uniwersyteckim. Obydwoje są często poza domem, a 17-letni brat podopiecznej jest uczniem. Podopieczna uczęszcza na zajęcia od 8 do 16, co daje opiekunce czas dla siebie oraz na wykonywanie obowiązków domowych.

Opiekunka będzie miała do dyspozycji osobny pokój z łazienką, dostęp do internetu oraz rower.