Podopieczna, seniorka w wieku 94 lat o wadze 45 kg i wzroście 165 cm, ma lekką demencję i często jest zdezorientowana. Z powodu słabego wzroku i słuchu jest niesamodzielna. Mimo że porusza się na wózku inwalidzkim i używa pieluch, jest w stanie samodzielnie korzystać z toalety – jedynie potrzebuje wsparcia. Nocne godziny są spokojne i nie ma konieczności wstawania.

Mieszka razem ze swoim mężem, który jest w wieku 92 lat. Mimo jego dobrej kondycji fizycznej, opiekunka będzie odpowiedzialna za gotowanie i pranie dla obojga seniorów. Pflegedienst regularnie odwiedza dom, chociaż nie jest pewne, czy ta sytuacja zostanie utrzymana.

Obiekt, w którym mieszkają, znajduje się w miejscowości Leiwen. Dom składa się z dwóch mieszkań: na parterze mieszka ich syn z żoną, natomiast na pierwszym piętrze mieszkają seniorzy. W domu dostępny jest Internet.

Okolica jest przyjazna, z lokalnym sklepem oddalonym o zaledwie 5 minut spacerem. Duże zakupy pomaga robić syn podopiecznej. Opiekunka będzie miała 2-3 godziny wolne codziennie i jeden pełny dzień wolny w miesiącu (między poniedziałkiem a sobotą).