Podopieczna to seniorka w wieku 96 lat, o wzroście 158 cm i wadze 53 kg. Zmagająca się z demencją, niewydolnością serca, posiadająca rozrusznik sercowy, oraz napotykająca trudności w poruszaniu się. Seniorka nosi okulary oraz aparat słuchowy i pomimo że jest mobilna, czasami może się chwiać i wymagać asekuracji, by nie upadła. Opiekunka będzie wspierać seniorkę w codziennych czynnościach, takich jak ubieranie, higiena osobista, przypominanie o piciu płynów, a także możliwa jest sporadyczna opieka nocna. Seniorka lubi lekkie ćwiczenia gimnastyczne, których wykonanie z opiekunką będzie mile widziane. W przypadku braku prawa jazdy, syn podopiecznej pomoże w zakupach. Sklep znajduje się 15 minut spacerem od domu. Miejsce zamieszkania to wielorodzinny dom w małym miasteczku, wyposażony w dostęp do Internetu.