Zlecenie dotyczy seniorki w wieku 70 lat, która mieszka w Seelscheid (53819). Ma 164 cm wzrostu i waży 70 kg. W domu mieszka również jej mąż, który nie wymaga opieki. Seniorka zmaga się z osteoporozą, wysokim ciśnieniem i miała zawał serca. Napotyka trudności w poruszaniu się i korzysta z wózka inwalidzkiego. Podopieczna potrzebuje wsparcia przy transferze, a także pomocy w codziennej higienie, w tym umyciu całego ciała i myciu włosów, oraz w ubieraniu. Seniorka korzysta z pampersów. Czasami budzi się w nocy, ale zazwyczaj nie wymaga pomocy. Od opiekunki oczekuje się sprzątania domu, gotowania i robienia zakupów. Dom, w którym mieszka podopieczna, to jednorodzinny budynek, sklep znajduje się około 10 minut spacerem. Dla opiekunki przewidziano pokój oraz dostęp do internetu.