Seniorka ma 88 lat, waży 43 kg i mierzy 140 cm wzrostu. Mieszka wraz z mężem w domu w Meckenbeuren-Gerbertshaus. Podopieczna cierpi na zaawansowaną demencję i jest po operacji złamania szyjki kości udowej. Obecnie nie jest mobilna – wymaga podnoszenia oraz transferu na wózek inwalidzki.
Seniorka większość dnia spędza w łóżku. Nie jest w stanie samodzielnie jeść ani pić – przyjmuje wyłącznie pokarmy papkowate. Ma trudności z mówieniem. W codziennej opiece wspiera Pflegedienst, który regularnie odwiedza podopieczną.
Opiekunka odpowiada za pomoc przy higienie osobistej, zmianę pieluch oraz pilnowanie odpowiedniego nawodnienia seniorki. Do obowiązków należy również prowadzenie gospodarstwa domowego – gotowanie, sprzątanie oraz organizacja dnia. W miarę możliwości wskazane są krótkie spacery z seniorką na wózku.
W domu mieszka także mąż podopiecznej, który nie wymaga opieki i wspiera opiekunkę w codziennych obowiązkach. Do dyspozycji jest dostęp do internetu.