Seniorka ma 74 lata, waży około 70 kg i mierzy 170 cm wzrostu. Cierpi na nadciśnienie, demencję oraz chorobę Parkinsona. Jest osobą komunikatywną, choć ze względu na demencję ma zaburzoną orientację. Z charakteru bywa uparta, jednak na co dzień pozostaje spokojna i przyjazna.
Podopieczna ma inkontynencję. Noce są zazwyczaj spokojne – dzięki lekom nasennym seniorka przesypia je.
Seniorka jest częściowo mobilna – w zależności od dnia porusza się przy pomocy rollatora lub korzysta z wózka inwalidzkiego. Wymaga wsparcia przy wstawaniu, siadaniu oraz przy transferach (wystarczy lekkie wsparcie i podanie ręki). Chodzenie oraz poruszanie się po schodach możliwe jest tylko z pomocą.
Do obowiązków opiekunki należy pomoc przy ubieraniu i rozbieraniu, wsparcie w codziennej higienie, zmiana materiałów inkontynencyjnych oraz pomoc przy jedzeniu (czasami również karmienie). Opiekunka zajmuje się także prowadzeniem gospodarstwa domowego – gotowaniem, sprzątaniem, praniem i prasowaniem. Sklepy znajdują się około 10 minut pieszo od domu.
Seniorka mieszka sama w dużym domu jednorodzinnym na wsi (ok. 200 m²). Do dyspozycji opiekunki jest własny pokój oraz dostęp do internetu i telefonu stacjonarnego.
Rodzina regularnie odwiedza podopieczną, a jeden z synów (lekarz) mieszka w pobliżu. Seniorka może pozostawać sama w czasie przerw opiekunki.