Seniorka Doris ma 86 lat i mieszka w domu w Saarbrücken-Bübingen. Córka podopiecznej zajmuje osobne mieszkanie na parterze tego samego domu i przejmuje opiekę podczas przerw opiekunki. Gospodarstwo jest bardzo zadbane, a seniorka i jej córka przywiązują dużą wagę do czystości i porządku.
Podopieczna przeszła udar i ma bardzo poważne problemy ze wzrokiem – widzi jedynie cienie, a jej zdolność widzenia wynosi około 5%. Podczas chodzenia potrzebuje prowadzenia i asekuracji. Korzysta z rollatora oraz wózka. Przy wstawaniu i transferze wymaga pomocy, jednak dobrze współpracuje z opiekunką.
Seniorka nie wymaga opieki nocnej. Bardzo ważne jest natomiast przestrzeganie jej stałego rytmu dnia. Około godz. 6:00 potrzebuje pomocy przy skorzystaniu z toalety, po czym ponownie kładzie się do łóżka. Około godz. 8:00 rozpoczyna dzień. Obiad je około 12:30, kolację około 18:30, a spać kładzie się między 21:30 a 22:00. W przypadku potrzeby skorzystania z toalety ważna jest szybka reakcja opiekunki.
Do obowiązków należy pomoc przy higienie, ubieraniu, korzystaniu z toalety i zmianie wkładek. Seniorka spożywa posiłki samodzielnie. Opiekunka zajmuje się również przygotowywaniem posiłków, gotowaniem, sprzątaniem, praniem i prasowaniem. Większe zakupy robi córka, natomiast opiekunka przygotowuje listę potrzebnych produktów.
Istotnym elementem zlecenia jest również dotrzymywanie seniorce towarzystwa, rozmowa oraz aktywizacja poprzez wspólne czytanie, quizy czy gry. Poszukiwana jest cierpliwa, empatyczna i serdeczna opiekunka, która zapewni podopiecznej spokój, uwagę i poczucie bezpieczeństwa.
Opiekunka ma do dyspozycji własny pokój oraz Internet. W domu obowiązuje zakaz palenia.