Seniorka, lat 97, o wzroście 163 cm i wadze 62 kg, mieszka sama w mieszkaniu o powierzchni 85 m² z balkonem i ogrodem zimowym w Bad Säckingen.
Seniorka ma demencję. W domu porusza się z laską, na zewnątrz z rollatorem. Ma problemy z orientacją czasową i poza domem, czasem myli imiona, ale rozpoznaje osoby z otoczenia. Ma lęki, gdy jest sama, dlatego zawsze trzeba ją informować, gdzie jest opiekunka. Komunikacja jest jasna, choć należy mówić głośno i wyraźnie. Widzi dobrze bez okularów.
Seniorka potrzebuje pomocy przy ubieraniu, myciu (codzienne mycie gąbką, kąpiel raz w tygodniu), korzystaniu z toalety i zmianie pieluch. Samodzielnie spożywa posiłki, ale wymaga regularnych wspólnych posiłków, świeżo gotowanych. Należy dbać o odpowiednie nawodnienie.
Obowiązki opiekunki obejmują przygotowywanie posiłków, zakupy, sprzątanie, pranie i wynoszenie śmieci. Seniorka lubi czytać gazety, grać w gry planszowe, spacerować i pić kawę w pobliskiej kawiarni. Raz w nocy wstaje do toalety i potrzebuje wówczas pomocy opiekunki.
W domu pracują dwie inne panie.
Opiekunka ma do dyspozycji pokój z internetem. Wszystkie szczegóły dotyczące czasu wolnego ustalane są w porozumieniu z innymi pracownikami.