Zlecenie dotyczy opieki nad 87-letnią seniorką mieszkającą wspólnie z mężem w miejscowości Halberstadt, w domu jednorodzinnym.
Seniorka waży 50 kg i ma 165 cm wzrostu. Pomimo że porusza się samodzielnie, cierpi na zaawansowaną demencję typu Alzheimer. Występują zaburzenia orientacji czasowej, przestrzennej i osobowej. Zdarzają się sporadyczne epizody agresji (werbalnej lub fizycznej), jednak nie są częste. Seniorka miewa urojenia – czasem widzi osoby lub rzeczy, które nie istnieją, a także wyraża chęć „powrotu do domu”, próbując się spakować. Może zdarzyć się odmowa przyjmowania leków.
Podopieczna jest całkowicie inkontynentna (moczowo i kałowo), nosi pieluchomajtki. Czasami ma trudności z mówieniem. Jest w trakcie dostosowywania leków. W nocy seniorka budzi się zazwyczaj raz – potrzebuje wtedy pomocy przy toalecie lub wystarczy odprowadzenie do łóżka.
Zadania opiekunki obejmują wsparcie przy codziennych czynnościach: higienie osobistej, ubieraniu się, wstawaniu i kładzeniu się spać. Niezbędna jest pomoc przy toalecie oraz zmiana pieluch. Należy przypominać o lekach, jedzeniu i piciu, organizować dzień, towarzyszyć seniorce, prowadzić rozmowy, wychodzić na krótkie spacery i towarzyszyć w wizytach lekarskich.
Opiekunka odciąża również męża seniorki – 88-latka, który jest osłabiony i cierpi na zawroty głowy. Wykonuje również podstawowe obowiązki domowe dla niego, takie jak sprzątanie czy gotowanie.
Zakupy można robić pieszo (500 m), ale mąż seniorki również może w nich pomóc. W domu dostępny jest samochód z automatyczną skrzynią biegów. Prawo jazdy nie jest konieczne, ale mile widziane.
Opiekunka ma do dyspozycji 24-metrowy pokój na pierwszym piętrze, z własną łazienką, telewizorem oraz internetem. W domu mieszka kot.