W spokojnej dzielnicy Berlina, w domu jednorodzinnym, zamieszkuje starsze małżeństwo poszukujące wsparcia w codziennym funkcjonowaniu.
Senior ma 90 lat, mierzy 175 cm i waży 125 kg. Jest osobą w pełni sprawną intelektualnie, jednak zmaga się z poważnymi problemami ze wzrokiem i znacznym ograniczeniem mobilności. Porusza się na wózku inwalidzkim, potrzebuje pomocy przy przesiadaniu się, higienie osobistej, ubieraniu oraz przy korzystaniu z toalety. Nosi pieluchomajtki.
Seniorka, 81-letnia podopieczna, cierpi na demencję oraz depresję dwubiegunową. Wymaga wsparcia przy codziennej toalecie, ubieraniu i funkcjonowaniu w ciągu dnia. Oboje są sympatycznymi osobami, które potrzebują troskliwej opieki i towarzystwa.
Obowiązki opiekunki/opiekuna obejmują podstawową pomoc przy czynnościach higienicznych, wsparcie w ubieraniu, prowadzenie gospodarstwa domowego (sprzątanie, zakupy, przygotowanie posiłków – choć obecnie dostarczane są gotowe). Nie ma potrzeby pracy nocnej. Zakupy są możliwe pieszo – sklepy są w pobliżu.
Do dyspozycji osoby sprawującej opiekę pozostaje własny pokój gościnny o powierzchni 12 m² z dostępem do telewizora i internetu