Seniorka w wieku 80 lat (166 cm wzrostu, 50 kg), mieszkająca samodzielnie w domu jednorodzinnym o powierzchni 95 m² w miejscowości Biebertal, potrzebuje wsparcia w codziennym funkcjonowaniu.
Seniorka choruje na Parkinsona, cierpi na inkontynencję kałową i moczową (nosi pieluchomajtki, ale korzysta także z toalety), ma ślepotę w jednym oku, a także złamaną rękę. Porusza się przy pomocy rollatora – głównie na krótkie dystanse. Występuje również demencja z momentami dezorientacji rano i wieczorem (bez halucynacji i agresji).
Seniorka wymaga codziennego wsparcia w zakresie higieny osobistej, ubierania się oraz przypominania o lekach i aplikacji kropli do oczu. Podczas zmiany opiekunek seniorka bywa niespokojna, dlatego ważne jest zapewnienie jej komfortu emocjonalnego.
Do obowiązków opiekunki należy również prowadzenie gospodarstwa domowego (gotowanie, sprzątanie, pranie), zakupy z córką lub samodzielnie – rowerem lub busem (odległość do sklepu to ok. 3 km), spacery z seniorką, a także wychodzenie z psem bez udziału podopiecznej. Seniorka lubi oglądać telewizję, grać w gry i rozmawiać.
Opiekunka ma do dyspozycji własny pokój o powierzchni 11 m² wyposażony w telewizor. Internet jest dostępny. Do dyspozycji opiekunki jest także rower.
Córka seniorki mieszka w sąsiedztwie i jest gotowa do współpracy.