W miejscowości Winterlingen czeka zlecenie do opieki nad 88-letnią seniorką. Podopieczna mierzy 152 cm, waży 75 kg. Jest po udarze, choruje na cukrzycę i jest ogólnie osłabiona, dlatego obecnie leży w łóżku pielęgnacyjnym. Do dyspozycji są materac przeciwodleżynowy oraz aparat tlenowy. Seniorka współpracuje na tyle, na ile pozwala jej stan zdrowia, a rodzina stara się, by jej kondycja stopniowo się poprawiała — docelowo planowane jest, aby przy pomocy córki lub synowej mogła być przenoszona na wózek inwalidzki.
Podopieczna potrzebuje wsparcia przy myciu (w łóżku), ubieraniu oraz codziennej pielęgnacji. Jest osobą serdeczną, miłą i wdzięczną, dużo odpoczywa i śpi w ciągu dnia. Trzy razy dziennie przychodzi Pflegedienst, co znacząco odciąża opiekunkę w obowiązkach pielęgnacyjnych. Seniorka przyjmuje leki nasenne.
Podopieczna mieszka w domu jednorodzinnym na wsi wraz z synem, jego żoną i wnukiem. Domownicy są aktywni zawodowo, dlatego przez większość dnia opiekunka spędza czas z seniorką sama.
Sklepy są oddalone o około 15 minut pieszo — zakupy robi opiekunka lub córka seniorki. Gotowanie dotyczy wyłącznie posiłków dla podopiecznej (lekkostrawne, miękkie dania); czasami obiady dowozi córka.
Opiekunka ma do dyspozycji własny pokój z dostępem do Internetu.
Czas wolny jest do ustalenia — rodzina jest elastyczna i życzliwa. Poprzednia opiekunka miała nawet karnet na basen w okolicy.
Cała rodzina dba o dobrą atmosferę i zapewnia wsparcie, troszcząc się o komfort zarówno seniorki, jak i opiekunki.