Podopieczna, seniorka w wieku 89 lat, mieszka sama w 95-metrowym mieszkaniu w Hamburgu.
Ma 160 cm wzrostu i waży 54 kg. Porusza się przy pomocy rollatora, czasami miewa zawroty głowy i bywa nieco chwiejna, dlatego potrzebuje asekuracji przy wstawaniu i podczas poruszania się. Seniorka cierpi na lekką demencję – jest głównie zapominalska, ale pozostaje spokojna, bez agresji czy tendencji do ucieczek.
Podopieczna ma inkontynencję, nosi pieluchy. Wymaga częściowej pomocy przy ubieraniu się, higienie osobistej oraz korzystaniu z toalety. Nocna opieka nie jest przewidziana. Co ważne, nie ma potrzeby dźwigania – seniorka współpracuje przy wstawaniu.
Do obowiązków opiekunki należy kompleksowe prowadzenie domu: gotowanie, sprzątanie, pranie, zakupy, a także towarzyszenie podopiecznej w codziennych czynnościach – spacery, rozmowy, gry i wspólne spędzanie czasu. Zakupy są łatwo dostępne pieszo.
Opiekunka ma do dyspozycji osobny pokój (12 m²) oraz dostęp do internetu.