Podopieczny ma 85 lat, waży 80 kg i mierzy 170 cm wzrostu. Senior porusza się samodzielnie, jednak ze względu na problemy z kolanami coraz częściej potrzebuje wsparcia przy wstawaniu oraz zmianie pozycji. Choruje na zaawansowaną demencję oraz chorobę Alzheimera. Bywa zdezorientowany co do czasu, miejsca i osób, zdarzają się również halucynacje, które są skutecznie kontrolowane farmakologicznie. Senior nie jest agresywny ani nie wykazuje tendencji do opuszczania domu.
Podopieczny cierpi na inkontynencję moczową i kałową, dlatego wymaga regularnej pomocy przy higienie osobistej, korzystaniu z toalety oraz zmianie materiałów higienicznych. Potrzebuje wsparcia przy ubieraniu się, kładzeniu do łóżka, wstawaniu oraz przypominania o posiłkach i napojach. Ważnym elementem codziennej opieki jest aktywizacja seniora poprzez rozmowy, wspólne oglądanie telewizji, gry towarzyskie, ćwiczenia pamięci oraz spacery z rollatorem lub wózkiem.
Do obowiązków opiekunki należy również prowadzenie gospodarstwa domowego: gotowanie, pranie, prasowanie oraz robienie zakupów. Sklepy znajdują się około 10 minut pieszo od domu. Raz w tygodniu przychodzi pomoc domowa zajmująca się większymi porządkami, a dwa razy w tygodniu senior korzysta ze wsparcia pielęgnacyjnego. Wizyty lekarskie najczęściej organizuje i obsługuje syn podopiecznego.
Senior mieszka w przestronnym domu jednorodzinnym o powierzchni 180 m². W domu przebywa również przyjazny pies rasy terrier-mix, którego należy wypuszczać do ogrodu. Opiekunka ma do dyspozycji całe własne piętro o powierzchni około 50 m² z sypialnią, telewizorem, balkonem, własną łazienką oraz dostępem do internetu. Rodzina aktywnie wspiera organizację opieki i pozostaje w stałym kontakcie.