Podopieczna ma 88 lat, mierzy 169 cm wzrostu i waży 50 kg. Zmaga się z osteoporozą i wysokim ciśnieniem.
Porusza się za pomocą rollatora lub laski. Seniorka radzi sobie z wstawaniem samodzielnie, ale potrzebuje pomocy przy higienie osobistej, w tym kąpielach dwa razy w tygodniu. Choć rzadko wymaga wsparcia przy korzystaniu z toalety, czasami może być potrzebna pomoc. Seniorka ma również początki demencji, które objawiają się zapominaniem miejsc, imion oraz przeszłych wydarzeń.
Mieszka w parterowym domu jednorodzinnym z ogrodem. Opiekunka ma do dyspozycji własny pokój oraz dostęp do internetu.
Obowiązki opiekunki obejmują zakupy, gotowanie, dbanie o porządek oraz spacery z podopieczną. Dostępny jest samochód, którym opiekunka musi jeździć na zakupy. Córka seniorki mieszka daleko, około 100 km od miejsca zamieszkania podopiecznej.