Seniorka, 76-letnia kobieta ważąca 51 kg i mierząca 162 cm, wymaga wsparcia w codziennych czynnościach.
Ze względu na chorobę Parkinsona i zaawansowaną utratę wzroku potrzebuje pomocy w transferze na wózek, w ubieraniu, czynnościach higienicznych oraz nadzorze przyjmowania leków. Seniorka jest umysłowo sprawna.
W nocy wymaga opieki 2-3 razy, w tym pomocy przy podaniu basenu lub zmianie pieluchomajtek.
Dom, w którym mieszka seniorka, znajduje się w Hamburgu i jest wyposażony w internet. Do dyspozycji opiekunki przygotowano pokój z prywatną łazienką i telewizorem. Seniorka mieszka z mężem, który jest sprawny i nie wymaga opieki, choć opiekunka powinna pomagać w prowadzeniu gospodarstwa domowego, w tym w praniu, prasowaniu i przygotowywaniu posiłków. W domu meszka też pies.
Wymagane są również spacery z seniorką na wózku oraz pomoc w obsłudze urządzeń multimedialnych (telefon, telewizor, radio).