Seniorka, lat 85, mieszka wraz z mężem w mieszkaniu o powierzchni 80 m² w Lubece. Podopieczna jest osobą spokojną, potrzebującą codziennego wsparcia ze względu na średniozaawansowaną demencję. Choroba objawia się problemami z pamięcią i sporadycznymi halucynacjami. Orientacja czasowa, miejscowa i osobowa bywa częściowo zachowana. Seniorka porusza się przy pomocy rollatora.
Podopieczna cierpi na inkontynencję moczową i nosi pieluchomajtki lub wkładki. Wymaga pomocy przy higienie osobistej, ubieraniu oraz wsparcia przy wstawaniu i kładzeniu się do łóżka. Seniorka zasypia około godziny 22:00 i budzi się o 8:00, jednak zdarzają się nocne wstawania (1-2 razy), aby pomóc jej w korzystaniu z toalety lub ją uspokoić.
Rodzina seniorki mieszka w pobliżu i oferuje wsparcie w razie potrzeby. Opiekunka powinna prowadzić gospodarstwo domowe: gotować, sprzątać, prasować oraz robić zakupy. Dodatkowo mile widziane jest towarzyszenie seniorki w codziennych aktywnościach, takich jak rozmowy, gry, oglądanie telewizji czy spacery.
Do dyspozycji opiekunki jest własny pokój z dostępem do Internetu.