Seniorka w wieku 69 lat (160 cm wzrostu, 150 kg wagi) potrzebuje wsparcia opiekunki. Porusza się jedynie na krótkich dystansach przy użyciu chodzika. Cierpi na schorzenia układu krążenia, nadciśnienie tętnicze, silne bóle pleców i bioder oraz zwyrodnienia stawów (m.in. sztuczne kolana i problemy z kręgosłupem lędźwiowym). Przebywa obecnie w szpitalu z powodu infekcji układu moczowego – ma założony cewnik, który może zostać na stałe.
Podopieczna wymaga pomocy przy codziennej higienie, ubieraniu oraz przy częstej zmianie pozycji w łóżku. Dostępne są łóżko pielęgnacyjne i krzesło toaletowe. Praca nocna występuje, ale opiekunka ma zapewniony dodatkowy czas wolny na odpoczynek.
Seniorka mieszka z mężem (70 lat), który nie wymaga opieki. W domu zatrudniona jest również pomoc domowa – część obowiązków jest dzielona.
Do zadań opiekunki należy również prowadzenie domu: gotowanie (posiłki 4 razy w tygodniu są dostarczane), pranie, utrzymanie porządku, zakupy (około 800 metrów pieszo).
Pokój dla opiekunki znajduje się w domu jednorodzinnym, zapewniony jest dostęp do internetu.