Podopieczną jest 83-letnia seniorka o wzroście 160 cm i wadze 60 kg, mieszkająca samotnie w domu jednorodzinnym w miejscowości Bad Zwischenahn.
Seniorka zmaga się z demencją, niewydolnością serca, nadciśnieniem tętniczym. Ma częściową inkontynencję moczową. Porusza się samodzielnie przy wsparciu rollatora i nie potrzebuje pomocy przy ubieraniu.
Seniorka jest rozmowna i lubi utrzymywać porządek w domu, nie oczekuje od opiekunki całkowitego przejęcia domowych obowiązków ani codziennego gotowania.
Córka seniorki wspiera ją w robieniu zakupów – sklepy znajdują się w odległości około godziny spaceru.
Do dyspozycji na miejscu jest rower, a opiekunka ma zapewniony prywatny pokój z dostępem do internetu.