Seniorka ma 89 lat, waży 61 kg i mierzy 165 cm wzrostu. Mieszka wraz z mężem, który nie wymaga opieki, w domu jednorodzinnym w Essen. Podopieczna jest osobą bardzo ciepłą, cierpliwą i spokojną, choć jej stan zdrowia bywa zmienny.
Seniorka choruje na osteoporozę, nadciśnienie tętnicze, przeszła udary oraz zmaga się z inkontynencją. Występują także problemy z mową – zdarza się, że myli słowa lub ma trudności z wysławianiem się. Dodatkowo ma alergię na owoce morza.
Mobilność podopiecznej zależy od dnia – bywa, że porusza się samodzielnie, innym razem potrzebuje więcej wsparcia. Wymaga pomocy przy higienie osobistej oraz ubieraniu.
Do obowiązków opiekunki należy prowadzenie gospodarstwa domowego: gotowanie, sprzątanie oraz zakupy, a także wsparcie i towarzyszenie w codziennym funkcjonowaniu. W domu pojawia się również pomoc domowa, a rodzina służy wsparciem.
Opiekunka ma do dyspozycji własny pokój oraz dostęp do internetu. Sklepy znajdują się w bardzo bliskiej odległości.