Seniorka w wieku 92 lat, mieszkająca samotnie w Ratingen, potrzebuje wsparcia w codziennym życiu.
Porusza się przy pomocy rollatora lub korzysta z wózka inwalidzkiego. Seniorka ma demencję i osteoporozę, a dodatkowo posiada stomię, którą dwa razy w tygodniu obsługuje Pflegedienst. Ma do dyspozycji łóżko pielęgnacyjne. Jest w dużej mierze samodzielna, jednak wymaga lekkiej pomocy przy transferze, higienie i ubieraniu.
Pięć razy w tygodniu przychodzi lokalna opiekunka, aby odciążyć opiekunkę główną na około 3 godziny – również pomaga w zakupach. Jedzenie dostarczane jest do domu trzy razy w tygodniu, a seniorka chętnie sięga po owoce i ciasta. Może się zdarzyć, że obudzi się w nocy, jednak zwykle przesypia całą noc, wspierając się lekami nasennymi.
Seniorka mieszka w domu bliźniaku z ogrodem. Do sklepu można dojść pieszo w około 20 minut, dostępny jest także rower. W domu jest internet.