Zlecenie dotyczy seniorki w wieku 86 lat, która mieszka sama w miejscowości Tübingen-Hagelloch.
Seniorka ma 150 cm wzrostu, waży 42 kg i zmaga się z inkontynencją, osteoporozą oraz początkami demencji. W sierpniu przeszła upadek, który spowodował czasową utratę sprawności ruchowej. Obecnie porusza się samodzielnie, głównie przy pomocy balkonika. W zakresie funkcji poznawczych zdarzają się jej duże wahania – często zapomina, co chciała powiedzieć, lub nie potrafi przypomnieć sobie niektórych faktów. Pomimo tego komunikacja z seniorką jest w pełni możliwa.
Podopieczna potrzebuje wsparcia w codziennym życiu, w tym pomocy przy higienie osobistej, ubieraniu oraz organizacji dnia.
Sklepy znajdują się w większej odległości, dlatego zakupy wykonuje córka seniorki.
Do dyspozycji opiekunki przewidziany jest osobny pokój z dostępem do internetu.