Podopieczna, 77 lat, 160 cm wzrostu i 55 kg wagi, mieszka w Stolberg wraz z mężem. Seniorka przeszła operację tętniaka aorty oraz zabieg na otwartym sercu, w wyniku czego przez dłuższy czas leżała i ma osłabione mięśnie. Obecnie odzyskuje sprawność dzięki regularnej fizjoterapii. Na lewej stronie ciała występuje lekki paraliż.
Seniorka cierpi na niewydolność nerek i trzy razy w tygodniu uczęszcza na dializy – transport jest zapewniony. Porusza się głównie przy pomocy rollatora, a na dłuższe dystanse korzysta z wózka inwalidzkiego. W toalecie funkcjonuje częściowo samodzielnie, jednak potrzebuje wsparcia przy higienie, ubieraniu, korzystaniu z toalety oraz jedzeniu. Stosuje pieluchomajtki – konieczna jest pomoc w ich zmianie.
Podopieczna wymaga wsparcia przy kąpieli (prysznic) oraz codziennych czynnościach domowych. Po dializach bywa osłabiona, dlatego w tym czasie potrzebuje dodatkowej troski. Noce są spokojne.
W gospodarstwie domowym mieszka także mąż seniorki, który nie wymaga bezpośredniej opieki, jedynie wsparcia w prowadzeniu domu. Dzieci często odwiedzają rodziców, a w osobnej części domu mieszka syn, który aktywnie wspiera rodzinę.
Warunki mieszkaniowe są komfortowe: dom jednorodzinny z ogrodem, do dyspozycji opiekunki pokój gościnny z TV i internetem.