Zlecenie Empatka – nr 1987 dotyczy opieki nad seniorem mieszkającym samodzielnie w Bonn.
Senior ma 95 lat, 180 cm wzrostu i waży 70 kg. Porusza się samodzielnie z pomocą rollatora. Zmaga się z silnymi bólami pleców oraz artrozą kolan, dlatego codziennie rano i wieczorem przyjmuje morfinę przeciwbólowo. W wyniku działania leków pojawiają się u niego zaparcia.
Senior jest osobą bardzo inteligentną, w pełni sprawną umysłowo i niezwykle ciekawą świata. Interesuje się polityką i aktualnymi wydarzeniami, chętnie czyta gazety oraz korzysta z komputera. Mówi po niemiecku, włosku, hiszpańsku oraz w niewielkim stopniu po rumuńsku. Jest komunikatywny, jednak bywa niecierpliwy i czasem zapominalski.
Z powodu dużego niedosłuchu senior korzysta z implantów ślimakowych – w nocy ich nie używa, dlatego wtedy prawie nie słyszy. Samodzielnie korzysta z toalety, choć dwa razy wstaje w nocy, nie potrzebując pomocy. Pomocy wymaga natomiast przy kąpieli (wejście do prysznica), przygotowywaniu posiłków, praniu, sprzątaniu oraz podczas spacerów.
Codziennie rano przychodzi Pflegedienst, który wspiera go w podstawowych czynnościach. Raz w tygodniu pojawia się sprzątaczka (z możliwością rezygnacji z jej usług w przyszłości). Senior mieszka w komfortowym mieszkaniu na pierwszym piętrze w Bonn. W domu dostępny jest Internet, a w pobliżu znajdują się sklepy.
Opiekun lub opiekunka powinni być osobami spokojnymi, cierpliwymi, niepalącymi w domu (palenie dozwolone wyłącznie na zewnątrz). Nie jest wymagane prawo jazdy, a samochód nie jest dostępny. Senior nie lubi nadmiernej gadatliwości, ale ceni rozmowę, kiedy sam ją inicjuje.
Do dyspozycji opiekuna są dwa pokoje z własną łazienką, duża szafa oraz dostęp do internetu.