Podopieczny (95 lat) oraz jego żona – seniorka (91 lat) mieszkają razem w dużym domu jednorodzinnym. Oboje w dużej mierze nadal funkcjonują samodzielnie – sami się myją i ubierają, jednak z racji wieku potrzebują wsparcia oraz poczucia bezpieczeństwa, że w razie potrzeby ktoś jest na miejscu.
Podopieczny jest po zawale serca, jest osłabiony i porusza się z pomocą rollatora. W przeszłości przeszedł zakażenie polio, co spowodowało zanik mięśni lewej nogi. Dodatkowo zmaga się ze stenozą kanału kręgowego oraz alergią.
Seniorka cierpi na polineuropatię, jest ogólnie osłabiona oraz ma niewydolność serca, jednak pozostaje mobilna i zwykle potrzebuje jedynie lekkiego wsparcia.
Na miejscu dostępny jest lift schodowy, a do dyspozycji opiekunki pozostaje również samochód (BMW z automatyczną skrzynią biegów) – dlatego prawo jazdy jest wymagane. Do zadań opiekunki należą przejazdy na wizyty lekarskie, sprawunki oraz zakupy, a sporadycznie także dłuższe trasy (np. do córki w Münster).
W domu zatrudnione są dwie stałe pracownice gospodarcze, które zajmują się obowiązkami domowymi i przygotowują obiad. Opiekunka zazwyczaj rozpoczyna pracę około godziny 12:00, wspólnie z małżeństwem jedząc obiad. W godzinach porannych powinna być jednak dostępna w razie potrzeby, szczególnie w sytuacji, gdy pojawi się konieczność transportu samochodem lub nagła prośba seniorów.
Zapewnione są bardzo dobre warunki mieszkaniowe: własny pokój, łazienka, internet oraz dostęp do auta. Sklepy znajdują się blisko i są dostępne pieszo.