Podopieczna ma 88 lat, około 65 kg i 155 cm wzrostu. Mieszka sama w domu jednorodzinnym na wsi. Jest osobą spokojną, lubi muzykę i spędzanie czasu w ogrodzie, chętnie angażuje się w drobne czynności.
Seniorka cierpi na demencję oraz chorobę Alzheimera, ma również artrozę, nadciśnienie i problemy ze słuchem. Jest częściowo mobilna – porusza się przy pomocy rollatora, a w razie potrzeby korzysta z wózka inwalidzkiego. Wymaga lekkiego wsparcia przy wstawaniu oraz w codziennym funkcjonowaniu.
Nie ma pracy nocnej. Podopieczna potrzebuje przede wszystkim towarzystwa, poczucia bezpieczeństwa oraz wsparcia w organizacji dnia. Opieka obejmuje pomoc przy higienie i ubieraniu, a także prowadzenie gospodarstwa domowego – gotowanie, sprzątanie, pranie i zakupy.
Do dyspozycji opiekunki jest własny pokój z dostępem do internetu oraz ogrodu. Sklepy znajdują się w niedalekiej odległości. Seniorka ma wsparcie rodziny – córka odwiedza ją regularnie.