Podopieczna ma 89 lat, waży 55 kg i mierzy 160 cm wzrostu. Mieszka razem z córką oraz 17-letnim wnukiem, którzy nie wymagają opieki. Rodzina zajmuje parter domu, natomiast seniorka wraz z opiekunką mieszka na pierwszym piętrze.
Seniorka cierpi na Alzheimera, demencję oraz częściową inkontynencję moczową. Jest osobą spokojną, cierpliwą i pogodną. Bywa zapominalska, ma trudności z doborem słów, problemy ze słuchem oraz dezorientację czasową. Lubi spacery i czytanie gazet, dlatego ważne jest aktywne spędzanie z nią czasu oraz rozmowy o codziennych wydarzeniach.
Podopieczna porusza się samodzielnie, choć bywa chwiejna. Samodzielnie korzysta z toalety, wstaje i chodzi po schodach. Nie wymaga transferu ani podnoszenia, jednak potrzebuje motywacji oraz wsparcia w codziennym funkcjonowaniu. Wymaga pomocy przy higienie, ubieraniu oraz przypominania o higienie jamy ustnej. Sporadycznie potrzebna jest pomoc przy zmianie materiałów inkontynencyjnych.
Bardzo ważna jest codzienna pielęgnacja oczu oraz regularne podawanie kropli, ponieważ oczy seniorki mają skłonność do stanów zapalnych.
Do obowiązków opiekunki należy również prowadzenie gospodarstwa domowego: gotowanie głównie dla seniorki, sprzątanie używanych pomieszczeń, pranie rzeczy
podopiecznej oraz wspólne spędzanie czasu. Ważne jest wspieranie samodzielności seniorki i angażowanie jej w codzienne czynności, np. składanie prania czy przygotowywanie posiłków.
Rodzina jest bardzo pomocna i wspiera opiekunkę podczas przerw. Zakupy wykonuje córka seniorki. W domu znajduje się kot, którego okazjonalnie należy nakarmić.
Opiekunka ma do dyspozycji własny pokój oraz dostęp do internetu.