Podopieczna ma 86 lat, waży 58 kg i mierzy 152 cm wzrostu. Mieszka sama na pierwszym piętrze domu jednorodzinnego w Saarbrücken. Na parterze mieszka córka, która aktywnie wspiera organizację opieki i w razie potrzeby przejmuje obowiązki opiekunki.
Seniorka przeszła udar mózgu i zmaga się z bardzo poważnymi problemami ze wzrokiem – widzi jedynie około 5%, rozpoznając głównie cienie. Jest osobą spokojną, życzliwą i wdzięczną za okazywaną pomoc, jednak potrzebuje czasu, aby zaufać nowej osobie. Bardzo ważna jest dobra komunikacja – opiekunka powinna na bieżąco opisywać wykonywane czynności oraz otoczenie.
Podopieczna porusza się w ograniczonym zakresie. Kilka kroków jest w stanie przejść przy pomocy balkonika lub z asekuracją opiekunki. Wymaga wsparcia przy wstawaniu, siadaniu oraz podczas transferu na wózek lub do łóżka, jednak aktywnie współpracuje i pomaga rękami oraz nogami. Do dyspozycji są wszystkie niezbędne pomoce, między innymi balkonik, wózek inwalidzki oraz krzesło toaletowe.
Seniorka nie cierpi na inkontynencję, jednak korzysta z wkładek higienicznych. Samodzielnie sygnalizuje potrzebę skorzystania z toalety, ale wymaga szybkiej pomocy w dotarciu do łazienki.
Do codziennych obowiązków opiekunki należy pomoc przy ubieraniu, rozbieraniu, higienie osobistej, pielęgnacji jamy ustnej, zmianie wkładek higienicznych oraz pielęgnacji skóry. Podczas posiłków wystarczy pokroić jedzenie i opisać jego ułożenie na talerzu – seniorka je samodzielnie. Ważnym elementem pracy jest również aktywizacja poprzez rozmowy, wspólne gry, quizy oraz czytanie na głos.
Opiekunka zajmuje się również prowadzeniem gospodarstwa domowego – gotowaniem, praniem, prasowaniem oraz utrzymaniem porządku. Sklep znajduje się zaledwie około 2 minut spacerem od domu. Większe zakupy wykonuje córka seniorki, a opiekunka przygotowuje listę potrzebnych produktów.
Do dyspozycji opiekunki jest własny pokój. W domu dostępny jest internet oraz telefon stacjonarny. Jest to spokojne, dobrze zorganizowane zlecenie z dużym wsparciem ze strony córki seniorki, dzięki czemu opiekunka ma zapewniony czas na odpoczynek.