Niniejsze zlecenie dotyczy seniorki w wieku 87 lat, mieszkającej samotnie w domu wielorodzinnym na terenie malowniczej wsi w okolicach Troisdorf (kod pocztowy: 53844). Podopieczna zmaga się z szeregiem dolegliwości, w tym arteryzmem, wysokim ciśnieniem, niewydolnością nerek oraz cukrzycą. Pomimo tych wyzwań, seniorka jest częściowo mobilna, korzystając z laski, rolatora lub wózka. Nie wymaga ona asysty przy transferze, ale potrzebuje wsparcia w codziennej higienie oraz pielęgnacji ciała.

Pflegedienst oraz psychoterapeuta odwiedzają ją regularnie, a także zatrudniona jest pani sprzątająca i ogrodnik. Do dyspozycji opiekunki jest własny pokój oraz dostęp do Internetu. Przewidziano również czas wolny – codziennie dwie godziny oraz dodatkowo dwa popołudnia po cztery godziny.