Seniorka ma 78 lat, 160 cm wzrostu i waży około 70 kg. Mieszka sama w swoim domu w spokojnej okolicy w Überherrn. Podopieczna zajmuje parter, gdzie znajdują się dwa pokoje, kuchnia i łazienka. Na pierwszym piętrze mieszka starsza, samotna lokatorka, natomiast dla opiekunki przygotowano sypialnię na drugim piętrze. Łazienka znajduje się na parterze i jest wspólna z seniorką. W domu dostępnye jest internet.
Podopieczna choruje na Alzheimera oraz nadciśnienie tętnicze. Pomimo choroby jest bardzo sprawna fizycznie i samodzielnie porusza się po domu. Nie korzysta z żadnych pomocy do chodzenia, sama wstaje, chodzi po schodach i wykonuje transfery. Nie ma tendencji do wychodzenia z domu bez kontroli i może bezpiecznie pozostawać sama podczas przerw opiekunki.
Największym wyzwaniem jest komunikacja. Ze względu na chorobę Alzheimera wypowiedzi seniorki bywają niezrozumiałe i nie zawsze są logiczne. Podopieczna ma również trudności ze zrozumieniem przekazywanych jej informacji. Kiedy jednak coś jest dla niej szczególnie ważne, potrafi w pewnym stopniu zakomunikować swoje potrzeby. Jest bardzo miłą, spokojną i łatwą we współpracy osobą. Lubi być zadbana i nadal przywiązuje dużą wagę do swojego wyglądu.
Seniorka ma całkowitą inkontynencję moczową i korzysta z pieluch oraz wkładek. Nie występuje u niej inkontynencja kałowa. Rano przychodzi Pflegedienst, który pomaga podopiecznej w myciu i ubieraniu. Opiekunka powinna przede wszystkim wspierać seniorkę wieczorem – przy higienie, zmianie pieluchy oraz zakładaniu piżamy. W razie potrzeby pomoc może być potrzebna również przy codziennej higienie i ubieraniu.
W nocy podopieczna nie wymaga opieki. Samodzielnie wstaje, korzysta z toalety i wraca do łóżka. Jej dzień rozpoczyna się około godziny 6:00. Śniadanie je około 7:00, obiad około 12:00, a kolację około 18:00. Do łóżka chodzi około 22:00.
Do obowiązków opiekunki należy prowadzenie gospodarstwa domowego – przygotowywanie posiłków, codzienne utrzymywanie porządku, pranie i prasowanie. Seniorka lubi tradycyjną, domową kuchnię i nie przepada za dużą ilością warzyw.
Ważnym elementem opieki jest również wspólne spędzanie czasu i aktywizowanie podopiecznej. Seniorka lubi grać w „Chińczyka”, chodzić na spacery oraz wychodzić na kawę. Opiekunka powinna zapewniać jej spokojne towarzystwo i zachęcać do codziennych aktywności.
Sklep znajduje się około 15 minut pieszo od domu. Córka seniorki mieszka około 10 km dalej, regularnie odwiedza mamę i pomaga między innymi przy większych zakupach. W domu dostępny jest samochód, jednak prawo jazdy nie jest wymagane.