Seniorce, mieszkającej z córką, potrzebna jest opiekunka. Seniorka ma 84 lata, waży 50 kg i mierzy 158 cm. Do poruszania się na dłuższe odcinki potrzebuje rolatora. Cierpi na łagodną demencję, która objawia się zapominaniem, nie ma tendencji do ucieczek ani agresji. Seniorka ma także przewlekłą obturacyjną chorobę płuc (POChP) i bierze na to leki. Jest apatyczna i dużo śpi. Dodatkowo, raz na kilka dni budzi się w nocy, by skorzystać z toalety i potrzebuje wtedy towarzyszenia.
Do zadań opiekunki należeć będzie pomoc w prowadzeniu domu, towarzyszenie seniorce w codziennym życiu, wspólne spacery na cmentarz, oglądanie telewizji oraz pomoc w higienie osobistej. Opiekunka będzie również odpowiedzialna za wyprowadzanie psa i jazdy na wizyty lekarskie samochodem (odległość 5 km). Seniorka ma zaprzyjaźnioną pomoc domową – Polkę, która przychodzi 4 razy w tygodniu na kilka godzin, by pomagać w gospodarstwie domowym i towarzyszyć seniorce.
Córka seniorki cierpi na chorobę Parkinsona, ale potrzebuje jedynie pomocy przy przyjmowaniu leków. Ma 62 lata i nie wymaga dodatkowej opieki. Seniorka mieszka w mieszkaniu z dostępem do internetu.