Podopieczna 99-letnia seniorka, ważąca 50 kg i mierząca 160 cm, potrzebuje wsparcia. Seniorka mieszka sama w domu jednorodzinnym w miejscowości Helsa.
Nie cierpi na żadne poważne choroby, ale zmaga się z typowymi dla wieku problemami z pamięcią oraz złamaniem szyjki kości udowej.
Pflegedienst przychodzi kilka razy dziennie, aby pomóc w ubieraniu i myciu. Seniorka korzysta z toalety samodzielnie i porusza się przy pomocy rollatora. Jest umysłowo sprawna.
Opiekunka powinna zajmować się domem, towarzyszyć seniorce i gotować posiłki. Nie ma potrzeby nocnego wstawania.
Do dyspozycji opiekunki jest własny pokój, własna łazienka oraz dostęp do Internetu. Dom jednorodzinny jest położony w pobliżu sklepów, co ułatwia codzienne zakupy.